Все категории
Сравнить 0 Сравнить
Список желаний 0 Список желаний
Корзина 0 Корзина
Нет товаров в корзине.
Аккаунт Аккаунт
Обзор Все категории
Собаки
069 800 811
Корзина 0
Нет товаров в корзине.
Обзор категорий
Список желаний 0
Язык
Отслеживание заказа
Сравнить
Войти / Зарегистрироваться
069 800 811
© 2026 NeoPet. Все права защищены.

Часто задаваемые вопросы

Информация обновлена 13 июля 2026 г.

Как мы можем помочь?

Ниже собраны практические ответы о покупках NeoPet. По конкретной ситуации укажите номер заказа.

Вопросы и ответы

Доставка и заказы

Мы доставляем по действительным адресам в Республике Молдова. Выберите населенный пункт и укажите полный адрес и доступный телефон.

Стоимость обновляется по выбранному населенному пункту до заказа. Срок зависит от наличия, адреса, выходных и курьера и сообщается при подтверждении.

Сразу свяжитесь с нами и укажите номер. Изменение возможно до стадии обработки или отправки, когда оно становится невозможным. Законное право на отказ сохраняется.

Используйте страницу отслеживания и запрошенные данные. Если обновления нет, сообщите NeoPet номер заказа и телефон получателя.

Возврат и оплата

Сообщите об отказе в течение 14 календарных дней после получения и отправьте возврат в течение 14 дней после уведомления. Действуют законные исключения.

Сфотографируйте товар, упаковку и транспортную этикетку и быстро сообщите нам. Сохраните упаковку до проверки. Мы применим подходящее законное решение.

Активные способы показаны при оформлении и могут включать оплату при доставке и банковский перевод. Следуйте только данным заказа или счета и не сообщайте пароли или PIN.

Товары и уход

Проверьте размеры, рекомендуемый вес, материал и совместимость. Измеряйте без затягивания ленты. При сомнениях отправьте мерки и вид питомца.

Нет. Описания носят коммерческий и информационный характер. По вопросам диеты, аллергии, лечения, ран или поведения обратитесь к ветеринару.

Введите email и при желании вид питомца в форме. Отписаться можно по ссылке в письме или через NeoPet. Служебные сообщения заказа сохраняются.

Остались вопросы?

По вопросам пишите на info@neopet.md, звоните по номеру 069800811 или посетите нас по адресу: Bulevardul Grigore Vieru 5, Chișinău.